Ihre Bestellung wird aktuell für den Versand bearbeitet. Aufgrund des hohen Warenwerts (ab 3.000,00 €) werden wir Sie telefonisch oder per E-Mail kontaktieren und nachfragen, ob eine Abholung in unserem Ladengeschäft in Mönchengladbach möglich ist. Sollte dies nicht möglich sein, teilen wir Ihre Bestellung für den Versand auf und versenden diese in mehreren Paketen an unterschiedlichen Tagen.

Sollte ein Artikel fehlen, überprüfe bitte nochmals sorgfältig den Inhalt deines Pakets. Unsere Pakete werden mit größter Sorgfalt gepackt. Der Lieferschein wird zusammen mit der vorbereiteten Ware von einem zweiten Mitarbeiter vor der Kommissionierung auf Vollständigkeit kontrolliert.
Falls er tatsächlich fehlt, melde dich per E-Mail: info@cevats-kolloide.com bei uns – wir kümmern uns um eine schnelle Lösung.

Ihr Paket wurde mit dem Vermerk „Empfänger unbekannt – Name nicht auf Klingel/Briefkasten“ an uns zurückgeschickt.

Adresse:
Max Mustermann
Musterstraße 1
Postleitzahl: 12345 Musterstadt.
Wir können es erneut versenden. Bitte teilen Sie uns mit, ob Ihre Adresse korrekt ist. Sollte sich etwas ändern, senden Sie uns einfach eine kurze E-Mail an info@cevats-kolloide.com. Wir versenden es umgehend erneut. Alternativ erstatten wir Ihnen den Kaufpreis abzüglich der Versandkosten.

Wenn Ihr Paket zurückgeschickt wurde oder Sie Ersatz benötigen, können Sie uns per E-Mail unter info@cevats-kolloide.com kontaktieren. Es können zusätzliche Versandkosten anfallen.

Die Rückgabe unbenutzter Ware und die damit verbundene Erstattung des Kaufpreises kann nur innerhalb der gesetzlichen Frist erfolgen.
Bitte beachten Sie die Widerrufsfrist im jeweils geltenden Fernabsatzgesetz.